Правила объявлений

• Потерян: пропал ваш питомец.
• Найден: вы нашли или видели животное, которое, похоже, чьё-то.
• Ищет дом: вы ищете новый дом для животного, бесплатно.

• реальные животные и реальные события, с местом и днём такими, какими они были;
• фотографии, сделанные вами или которые вы вправе использовать и на которых изображено животное;
• одно объявление на одно животное: продлите или отредактируйте его, а не публикуйте заново.

• Животных на продажу, предложения о вязке или пристройство за деньги. Хозяин потерянного питомца может предложить вознаграждение в описании, но никто не должен просить у вас деньги заранее.
• Персональные данные других людей: имена, номера телефонов, адреса, номера машин или лица — в тексте или на фото. Вместо этого общайтесь с людьми через сообщения Kootzoo.
• Свой номер телефона или адрес в объявлении. Объявление может прочитать любой; сообщения сохраняют ваши данные в тайне, пока вы сами не решите ими поделиться.
• Ложные, оскорбительные или жестокие материалы: фальшивые объявления, оскорбления, ненависть, насилие или снимки раненых животных, рассчитанные на шок.
• Рекламу и спам или ссылки на другие сайты, чтобы что-то продать.

Точка объявления о находке всегда округляется примерно до 150 м, чтобы никто не смог по ней найти ваш дом. Не пишите свой адрес в описании. Прежде чем отдать питомца, попросите доказательства, что он действительно принадлежит этому человеку: старые фото, номер чипа или деталь, которую знает только хозяин.

Будьте доброжелательны: люди, потерявшие животное, переживают трудное время. Не требуйте денег за возврат животного и никому не платите вперёд. Блокируйте любого, рядом с кем вам некомфортно, и сообщайте о том, что нарушает эти правила.

В каждом объявлении есть кнопка «Пожаловаться на объявление», пожаловаться можно и на любую переписку. Кратко напишите, что не так. Если вы жалуетесь на переписку, модератор может прочитать её для проверки. Мы не сообщаем другому человеку, кто подал жалобу.

• Объявления из новых аккаунтов и все объявления о передаче животных в добрые руки могут проверяться сотрудником команды до появления на карте.
• Объявление, которое никто из команды ещё не проверил, скрывается после трёх жалоб до проверки модератором.
• Модератор может вернуть объявление на доработку, не одобрить его, скрыть или удалить, если оно нарушает эти правила. Причину мы объясняем в «Моих объявлениях», как правило, и по электронной почте; об удалённом объявлении мы лишь постараемся объяснить почему письмом.
• Если переписка, на которую поступила жалоба, нарушает эти правила, команда может её закрыть. После этого никто из двоих не сможет в ней писать, но оба смогут её читать и увидят причину закрытия.
• Повторные или серьёзные нарушения, например продажа животных, мошенничество или травля, ведут к блокировке аккаунта.

Если вы считаете, что объявление не одобрили, скрыли или удалили, переписку закрыли или аккаунт приостановили по ошибке, напишите на support@kootzoo.app или через форму обратной связи и приложите ссылку на объявление. Каждое обжалование читает живой человек, и он ответит вам не позднее чем через месяц.